Контакты и реквизиты исполнителя
Сервис Noir предоставляется физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Сведения ниже соответствуют требованиям к публикации реквизитов продавца на сайте, принимающем оплату от физических лиц.
Реквизиты исполнителя
| Фамилия, имя, отчество | Толмачев Вадим Александрович |
|---|---|
| ИНН | 402404547192 |
| Налоговый статус | Плательщик налога на профессиональный доход (НПД), 422-ФЗ. Постановка на учёт подтверждается выпиской из приложения «Мой налог». |
| Категория деятельности | Услуги в области информационных технологий — предоставление доступа к программно-аппаратному комплексу для шифрованной передачи данных по подписке. |
| Телефон | +7 920 870-08-00 |
| Почтовый адрес | Калужская обл., г. Людиново, ул. Маяковского, д. 21, кв. 76 |
| Адрес электронной почты | hello@heynoir.com |
| Сайт | heynoir.com |
Поддержка пользователей
Поддержка предоставляется удалённо по электронной почте; оперативные уведомления приходят в Telegram после оформления подписки. Ответ обычно поступает в течение 1 (одного) часа в рабочее время.
| Поддержка | Основной канал — электронная почта hello@heynoir.com |
|---|---|
| Email для письменных обращений | hello@heynoir.com |
| Время ответа | В течение 1 часа в рабочее время (пн-пт 09:00–21:00 МСК); в нерабочее время — до 12 часов |
| Языки поддержки | Русский |
Обращения по вопросам обработки персональных данных
Запросы, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ), направляются на адрес электронной почты исполнителя. Срок рассмотрения — до 30 (тридцати) календарных дней. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.
Претензии по качеству услуг и возврату
Порядок подачи претензии и возврата денежных средств подробно описан в разделе «Условия возврата». Претензии принимаются по электронной почте.