Публичная оферта на оказание услуг подписочного сервиса Noir

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неопределённому кругу физических лиц, желающих приобрести подписку на услуги сервиса Noir. Совершение оплаты в порядке, описанном в разделе 4 настоящей Оферты, признаётся акцептом и означает заключение договора на изложенных ниже условиях (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ).

1. Термины и определения

Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — НПД), указанный в разделе 12 настоящей Оферты, оказывающий услуги в соответствии с настоящим документом.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 4.

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Noir», обеспечивающий передачу данных Заказчика по зашифрованному каналу связи между устройством Заказчика и серверами Исполнителя.

Telegram-канал обслуживания — интерфейс в мессенджере Telegram, через который Заказчику после оплаты предоставляются доступ к Сервису, инструкции по подключению и уведомления.

Сайт — официальный сайт Сервиса по адресу heynoir.com.

Тариф — фиксированная стоимость подписки на оказание услуг за определённый срок, размещённая на Сайте.

Подписка — право Заказчика пользоваться Сервисом в течение оплаченного срока.

Тестовый период — бесплатный ознакомительный период доступа к Сервису продолжительностью 3 (три) календарных дня, предоставляемый Заказчику однократно и не требующий оплаты.

2. Стороны договора

Сторонами заключаемого в порядке акцепта настоящей Оферты договора являются Исполнитель и Заказчик. Полные реквизиты Исполнителя указаны в разделе 12 настоящей Оферты и на странице «Контакты» Сайта.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе услуги по предоставлению доступа к Сервису — программно-аппаратному комплексу, обеспечивающему передачу данных Заказчика по зашифрованному каналу связи. Услуги оказываются дистанционно через серверную инфраструктуру Исполнителя; доступ и инструкции по подключению предоставляются после оплаты.

3.2. Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и в размере, установленных настоящей Офертой и действующими Тарифами.

3.3. Услуги предоставляются для личного, семейного, домашнего использования Заказчиком и не связаны с осуществлением Заказчиком предпринимательской деятельности.

3.4. Конкретные характеристики Сервиса (количество серверных локаций, ограничения по количеству одновременно подключаемых устройств, объём передаваемых данных) указаны на Сайте и могут пересматриваться Исполнителем с сохранением условий оплаченной Заказчиком Подписки до окончания её срока.

4. Порядок оплаты и акцепта

4.1. Для заключения договора Заказчик выполняет следующие действия:

1. выбирает Тариф на Сайте;
2. знакомится с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой обработки персональных данных и Условиями возврата;
3. производит оплату выбранного Тарифа банковской картой или иным доступным способом через защищённое соединение платёжного провайдера.

4.2. Поступление полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя через платёжного провайдера считается акцептом Оферты и моментом заключения договора между Исполнителем и Заказчиком.

4.3. Стоимость услуг по каждому Тарифу указана в российских рублях и включает все применимые платежи. Размер комиссии платёжного провайдера и банка-эмитента карты Заказчика входит в указанную цену и не взимается с Заказчика дополнительно.

4.4. Тарифы могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные Подписки до окончания их срока.

4.5. Тестовый период не требует оплаты и не считается акцептом Оферты в части возмездных условий. Запуск Тестового периода означает согласие Заказчика с условиями обработки персональных данных и с настоящим документом в части, касающейся технических условий оказания услуг.

5. Чек об оплате (НПД, 422-ФЗ)

5.1. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

5.2. По каждой оплате Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы и направляет Заказчику ссылку на чек одним из следующих способов: на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате; в Telegram-канале обслуживания; в сообщении от платёжного провайдера. Заказчик соглашается с электронной формой передачи чека.

5.3. Заказчик вправе запросить дубликат чека, обратившись в поддержку по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.

6. Срок и условия оказания услуг

6.1. Срок Подписки исчисляется с момента акцепта Оферты (зачисления оплаты) и составляет 30, 90, 180 или 360 календарных дней в зависимости от выбранного Тарифа.

6.2. Доступ к Сервису активируется в течение часа после поступления оплаты. В исключительных случаях срок активации может быть продлён по техническим причинам, о чём Заказчик информируется по электронной почте или в Telegram-канале обслуживания.

6.3. По окончании оплаченного срока Подписка автоматически прекращается. Автопродление Подписки настоящей редакцией Оферты не предусмотрено; для продолжения пользования Сервисом Заказчик оплачивает новый срок.

6.4. Заказчик самостоятельно скачивает и устанавливает клиентское программное обеспечение в соответствии с инструкциями, предоставляемыми после оплаты. Поддерживаются операционные системы Windows, macOS, iOS, Android, Linux.

6.5. Сервис может быть временно недоступен в связи с плановыми работами, техническим обслуживанием и устранением аварий. Исполнитель прилагает разумные усилия для минимизации времени недоступности.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с настоящей Офертой и описанием Сервиса на Сайте;
• обеспечивать конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю в связи с исполнением договора, в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных;
• оказывать поддержку Заказчику по вопросам функционирования Сервиса через Telegram-канал обслуживания и по электронной почте в разумные сроки;
• уведомлять Заказчика о плановых работах, существенно влияющих на доступность Сервиса;
• формировать и направлять чеки в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять перечень серверных локаций, технические параметры и интерфейс Сервиса при сохранении основной функциональности;
• отказать в оказании услуг или приостановить их оказание в случае нарушения Заказчиком п. 7.4 настоящей Оферты с уведомлением Заказчика по электронной почте или в Telegram-канале обслуживания;
• привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, платёжных провайдеров, оператора Telegram) для исполнения обязательств по настоящему договору.

7.3. Заказчик обязуется:

• оплатить услуги в порядке, установленном настоящей Офертой;
• самостоятельно обеспечивать совместимое оборудование и канал связи для использования Сервиса;
• не передавать реквизиты доступа третьим лицам, не передавать на сторону Подписку;
• использовать Сервис исключительно в личных целях и в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации;
• самостоятельно нести ответственность за содержание передаваемой через Сервис информации.

7.4. Заказчик не вправе использовать Сервис для:

• совершения действий, запрещённых законодательством Российской Федерации;
• распространения вредоносного программного обеспечения, осуществления атак на сторонние информационные системы;
• массовой рассылки нежелательной корреспонденции (спам);
• иной деятельности, посягающей на права и законные интересы третьих лиц.

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от Подписки и потребовать возврата оплаты в течение 7 (семи) календарных дней с момента акцепта Оферты при условии, что фактически использованный объём услуг (объём переданных через Сервис данных) не превышает лимита, установленного на странице «Условия возврата».

8.2. Для возврата Заказчик направляет заявление с указанием идентификатора оплаты на адрес электронной почты, указанный в разделе 12.

8.3. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заявления.

8.4. По истечении 7 (семи) календарных дней или при превышении установленного лимита использования услуги считаются оказанными в полном объёме и возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне зоны контроля Исполнителя, в том числе по причинам, связанным с работой оператора связи Заказчика, оборудования Заказчика, оператора Telegram, банка-эмитента карты Заказчика;
• содержание информации, передаваемой Заказчиком через Сервис;
• действия Заказчика, нарушающие законодательство Российской Федерации.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему договору ограничена суммой оплаченной Заказчиком и не возвращённой Исполнителем стоимости Подписки.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии, акты органов государственной власти, существенно влияющие на возможность исполнения обязательств.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных

10.1. Условия обработки персональных данных Заказчика определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных.

11. Срок действия Оферты и порядок изменения

11.1. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

11.3. К отношениям, возникшим из ранее заключённых договоров, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, за исключением случаев, когда применение новой редакции прямо предусмотрено законом или согласовано сторонами.

11.4. Споры между сторонами разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Фамилия, имя, отчество	Толмачев Вадим Александрович
ИНН	402404547192
Статус	Плательщик налога на профессиональный доход (НПД), 422-ФЗ
Телефон	+7 920 870-08-00
Почтовый адрес	Калужская обл., г. Людиново, ул. Маяковского, д. 21, кв. 76
Адрес электронной почты	hello@heynoir.com
Способ связи	Электронная почта (см. выше); уведомления по услуге — в Telegram после оплаты
Адрес сайта	heynoir.com

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу heynoir.com/offer.html.