Оплата подписки

Подписка на сервис Noir оплачивается банковской картой через защищённое соединение платёжного провайдера. На странице ниже описаны принимаемые способы оплаты, безопасность платежа и шаги процедуры от выбора тарифа до активации доступа.

1. Способы оплаты

Принимаются следующие способы оплаты:

• банковские карты Visa, MasterCard, МИР, выпущенные российскими и иностранными банками-эмитентами;
• система быстрых платежей (СБП) — при поддержке выбранным платёжным провайдером;
• иные способы, доступные в личном кабинете платёжного провайдера на момент оформления оплаты.

Все расчёты производятся в российских рублях. Сумма оплаты соответствует цене выбранного тарифа, опубликованной на странице «Тарифы». Комиссия платёжного провайдера и банка-эмитента включена в указанную цену и не взимается с пользователя дополнительно.

2. Платёжный провайдер

Обработку платежа осуществляет лицензированный платёжный провайдер; его наименование и реквизиты отображаются на защищённой странице оплаты при оформлении подписки. Платёжный провайдер обеспечивает соответствие платёжной операции международному стандарту безопасности PCI DSS.

Реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV-код) вводятся пользователем на платёжной форме провайдера и не передаются исполнителю сервиса. Исполнителю поступает только идентификатор успешного платежа, сумма и дата операции.

3. Шаги оплаты

1. Выбор тарифа. На сайте выбирается срок подписки: 1, 3, 6 или 12 месяцев.
2. Переход к оплате. Бот формирует платёжную ссылку и направляет пользователя на платёжную форму провайдера. Соединение установлено по протоколу HTTPS.
3. Ввод данных карты. Пользователь вводит реквизиты карты на странице провайдера. При необходимости банк-эмитент карты запросит подтверждение операции по технологии 3D Secure (одноразовый код в SMS, push-уведомление в приложении банка или PIN).
4. Подтверждение оплаты. При успешной оплате провайдер уведомляет исполнителя об операции. Пользователь возвращается на сайт.
5. Активация доступа. Подписка активируется автоматически в течение минуты после успешной оплаты. Данные для подключения и ссылки на клиентское программное обеспечение предоставляются автоматически после оплаты.
6. Чек. Чек по 422-ФЗ формируется автоматически в приложении «Мой налог» и направляется пользователю на email.

4. Безопасность платежа

• оплата производится на странице платёжного провайдера, имеющего сертификат соответствия PCI DSS;
• соединение между устройством пользователя и формой оплаты защищено протоколом TLS;
• исполнитель сервиса не получает и не сохраняет реквизиты банковской карты;
• для подтверждения подлинности держателя карты применяется технология 3D Secure;
• при подозрении на мошенническую операцию платёжный провайдер вправе запросить дополнительное подтверждение или отклонить транзакцию.

5. Чек об оплате (422-ФЗ)

Исполнитель — самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД). По каждой оплате формируется чек через приложение «Мой налог» Федеральной налоговой службы. Ссылка на чек направляется пользователю на email. Дубликат чека можно запросить через поддержку.

6. Что делать, если оплата не прошла

Возможные причины отказа: банк-эмитент отклонил операцию, исчерпан лимит карты, истёк срок действия карты, технический сбой. Рекомендованные действия:

• проверить корректность реквизитов и попробовать оплатить повторно;
• обратиться в банк-эмитент карты для подтверждения лимита и причины отказа;
• если средства списались с карты, но подписка не активировалась — обратиться в поддержку с указанием идентификатора платежа.

7. Возврат средств

Условия и порядок возврата подробно описаны в разделе «Условия возврата». Возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заявления.

8. Связь по вопросам оплаты

Email	hello@heynoir.com
Поддержка	Электронная почта hello@heynoir.com; уведомления — в Telegram после оформления подписки